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Envios e Devoluções

A Garrafeira Silvas apenas realiza envios para portugal continental, através do parceiro CTT Expresso. Os preços dos envios variam consoante o número de produtos adquiridos

Nº de Produtos por Encomenda Preço dos Portes (IVA incluído)
De 1 a 2 Produtos 5,75€
De 3 a 5 Produtos 6,80€
De 6 a 11 Produtos 7,90€
Mais de 12 Produtos 9,95€

Em encomendas de valor superiora 75€ os portes de envio são gratuitos.

As entregas são efetuadas no prazo de 2 a 3 dias úteis.

De momento a Garrafeira Silvas não efetua envios para as ilhas portuguesas nem para outros países. Nesse caso e para mais informações, por favor contactar através do email [email protected] ou 255 534 131.

As encomendas podem ser levantadas directamente em loja, de forma gratuita.

Todos os produtos enviados devem ser verificados no ato da entrega. Se o cliente verificar que a encomenda se encontra danificada, deverá devolvê-la de imediato à empresa de transportes, justificar devidamente o motivo da devolução na guia de remessa do transportador e notificar a Garrafeira Silvas.

A Garrafeira Silvas aceita devoluções, num prazo de 14 dias, dos produtos adquiridos nos termos do Decreto-Decreto-Lei nº24/2014, de 14 de Fevereiro. 

Em caso de devolução o cliente deverá entrar em contacto através do email [email protected] até 14 dias após a receção da encomenda, indicando o número da fatura, tendo em conta as seguintes condições:
– O(s) produto(s) deverá(ão) estar obrigatoriamente em perfeitas condições de venda, e se for caso disso com a sua embalagem original e acompanhado da respetiva fatura.
– O custo do transporte em caso de devolução é da responsabilidade do cliente, devendo a encomenda ser enviada para as instalações da Garrafeira Silvas.
Após receção do(s) produto(s) devolvido(s) e após validação do estado do(s) mesmo(s), proceder-se-á à devolução somente do montante referente ao valor da mercadoria, através de transferência bancária, num prazo máximo de 15 dias.

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